ご購入前にご一読ください

購入に関するご注意

「1個口で配送できる同梱のみ注文確定」について

BASEのシステム上、注文後に金額変更が出来かねます。また、1個口に入らない時、2個口の送料計算が出来かねます。

その為、勝手ながら1個口で配送できる同梱のみ注文確定とさせて頂きます。
2個口となるご注文はキャンセル扱いとなりますので、キャンセルのご連絡を致します。

また、1個口で配送ができないご注文をされた場合、1個口で送る事ができる商品の組み合わせを(メールとお電話で)ご提案させていただきます。

ご提案をご了承戴ける時は、新たにご発注賜ります様、お願い申し上げます。

1個口で送れる同梱の条件

以下が、1個口で送れる同梱可能な条件となります。ただし、異なる商品を組み合わせの際は前後することもございます。

・「佐野餃子 【永華ジャンボ餃子】70g (1パック10個入)」、「野菜餃子 佐野餃子(中)27g×10個 1パック」、「肉餃子 27g×10個 1パック」は14パックまでが上限となります。※贈答の時は、包装するため12パックまでが1個口となります。
・「野菜餃子 佐野餃子(中)27g×24個 1袋」、「肉餃子 27g×24個 1袋」は10袋までが上限となります。
・「野菜餃子 佐野餃子(中)27g×72個 1袋」、「肉餃子 27g×72個 1袋」は4袋までが上限となります。
・「【 永華 佐野ラーメン 】 本物ラーメン」本物ラーメンは14個までが上限となります。
・「【 永華 佐野ラーメン 】 濃縮スープと生麺」は30個までが上限となります。
・「永華のもつ煮」は30袋までが上限となります。
・「さのまる餃子 (中)一個30g一袋10個入り」は40個までが上限となります。
・「さのまる餃子 (大)一個70g一袋10個入り」は15個までが上限となります。
・「さのまる俵餃子 一個50g一袋10個入り」は21個までが上限となります。
・「永華【あるよ家族4人前】セット」は2個までが上限となります。
・「餃子ミックス」は3個までが上限となります。
・「餃子パーティー」は1個までが上限となります。

※事前に確認したい方はご注文前にお問い合わせください。
電話番号:0283-21-2593
メールアドレス:eika@aruyo22.jp

住所の入力について

送り状作成のシステム上、お届け先とご購入者さま住所の入力時、番地以降に建物名等続く場合は【全角スペース】を入れてください。
該当するご住所で、【全角スペース】が入っていない場合、こちらで住所の修正をすることがございます。予めご了承ください。

餃子パーティー「予約商品」扱いの変更について(2023/3/3)

今回、餃子パーティーを「予約商品」扱いに変更させていただきました。

餃子パーティーは商品サイズ上、この商品だけで1個口となります。
他の商品と同時に購入すると、どうしても別々に発送となる為、送料が2回分発生しておりました。
この問題を解決しようと、「予約商品」と同時に他の商品を購入が出来ないよう「予約商品」扱いとしました。

また、他の「予約商品」と同時に購入すると、別々に発送の為、送料が購入数分掛かりますのでご了承ください。

梱包・包装について

《贈答用をご希望の方へ》
ご注文時に備考欄に詳細をご記入ください。
記入内容については下記をご確認ください。

《梱包資材について》

佐野餃子の梱包資材は三種類あります。

 保冷袋 1~2パック用

 箱 3~4パック用

 箱 5~7パック用

(14パックまで、一個口で発送できます)
(ご贈答用には12パックまでとして下さい。13パックと14パックは包装紙で包装してない佐野餃子のみの梱包となります。13、14パックは包装すると箱に入らなくなります。)
ご注文が1~2パックの場合、梱包資材は保冷袋となります。

ご注文が3パック以上の場合、梱包資材はダンボール化粧箱梱包となります。

梱包資材が保冷袋の場合、お中元・お歳暮等の熨斗を貼付できませんので、ご了承下さい。


《包装について》

包装紙での包装(無料)をご希望の場合には注文フォームの「備考」欄にてご指示ください。
必要な場合は、下記の包装形態から選べます。
1.梱包の箱を包装 2.パックを包装

※梱包が保冷袋の場合、保冷袋を包装出来ません。箱だけ包装出来ます。

《熨斗について》
「備考欄」にご希望の内容をご入力ください。
※梱包資材が保冷袋の場合、熨斗を貼付できませんので、ご了承下さい。


《永華が贈答用と認識するケース(金額明細書が添付されないケース)》

1.ご注文人と送付先名が異なる場合
2.熨斗の貼付や包装紙での包装をご希望の場合
3.贈答用に使用する旨のご連絡があった場合

☆ご自宅宛にご贈答用の品をご注文する場合は、特にご注意下さい。

【贈答用としてご自宅宛に商品を受取られるお客様へ】

1.贈答用とご自宅用で同時に商品を購入される(一部贈答用)場合には、包装ご希望(贈答用)される商品へ明細書を入れないよう対応させて頂きますので「備考欄」へそのむねご入力いただき、ご指示ください。
2.贈答用をご自宅宛てで商品を受取られる場合(全部贈答用)には、商品が入った箱の中にも外にも金額明細書は添付されません。

※領収書などが必要な場合は「備考欄」にその旨のご入力をいただき、ご指示ください。郵送いたします。

送料込商品を「予約商品」扱いの変更について(2023/3/1)

永華では栃木県佐野市ふるさと納税の返礼品に永華の商品が登録されました事を記念して、送料込の商品をこちらのサイト限定商品として販売しております。

この企画を出した最初の理由は、日本全国に佐野市出身の人が居て、その人からのふるさと納税があり、その距離と人数に驚いたのがきっかけです。そこでふるさと納税でなくても同じものをお届けできるようにと企画が持ち上がりました。

基本的な概念は、ふるさと納税のお礼品と同じものを同じような状態で、送料をお安く提供するという事となります。

送料込の商品は、すべてセット商品で1個口扱いの商品の為、他の商品を同梱は出来ません。
同梱する事で何とか送料をお安くしたい、そのお気持ちも判ります。
申し訳なく存じますが例外なく、同梱をお断りいたしております。

今回、「予約商品」扱いに変更しましたのは、これまでシステム上、送料込の商品と他の商品「(佐野餃子 【永華ジャンボ餃子】70g (1パック10個入)800円)」を同時に購入すると、どうしても別々に発送となる為、送料が2回分発生しておりました。
この問題を解決しようと、「予約商品」と同時に他の商品を購入が出来ないよう「予約商品」扱いとしました。

また、他の「予約商品」と同時に購入すると、別々に発送の為、送料が購入数分掛かります。
数量をもっとご希望でしたら、通常の商品をご購入お願い申し上げます。

クレジット決済時のサンクスメール文面について(2023/2/22)

永華にはクレジットカードというカテゴリーがありませんので、次の二つの分類をしております。

1.発送日を基準として前払い後払い

2.入金日を基準として入金前発送、入金後発送

 

クレジットカード決済は受注時、発送時に承認が完了していても、永華への入金は翌月になりますので、後払いというカテゴリーに分類されます。

同時に入金前に発送しますので、入金前発送というカテゴリーに分類されます。

従いましてクレジットカード決済は、永華では後払い入金前発送というカテゴリーとなります。

これが分かりにくいとご指摘を戴き、後払いだけの表示としている場合もあります。

それでも分かりにくいとご指摘を戴いておりますが、今の処カテゴリー変更の準備をしている最中でございます。

その辺の事情をご賢察願い上げます。

 

ちなみにお客様とのお取引をしているのはベイスでして、ベイスがクレジットカード決済にしておりますから、御心配には当たりません。

ただ永華はクレジットカード決済を始めたばかりで、そのカテゴリーが無いという現状だという事でご了解下さい。

 

なお、簡単にクレジットカード決済がカテゴリーに入らない理由は次の通りです。

 

クレジット、ペイペイ、エアーペイ等々分類が異常に多い事で、永華の分類枠上限を超えてしまっている。という事。

またクレジットカード決済はしてもペイペイはお断りという事もあります。

そこで後払入金前発送というカテゴリーにした次第です。

お客様は既にお支払い済みであっても、

永華は来月入金ですから、入金前発送。

同時に発送後に入金の予定ですから後払いというカテゴリーです。

ご了解戴けたら幸いです。

配送会社センター止めご利用の方へ

《配送会社センター止めご利用の方へ》
お届け先の欄に「センターコード、センター名」止めと情報を入力ください。

例:022160 ヤマト宇都宮大通りセンター止

返品・交換について

《返品交換について》
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後2日以内にご連絡ください。

返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

・返金の場合:返品商品到着確認後14日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後2日以内に、交換品を発送いたします。
・返品連絡先

電話番号:0283-21-2593
メールアドレス:sanora-eika.00@hb.tp1.jp
返送先住所:〒327-0843 栃木県佐野市堀米町460-1
担当者:篠邊 賢修

《変更キャンセルについて》
1.ご注文の自動返信メールが届きました時点で契約成立となります。
2.契約の解除、変更は発送前日まで行えます。
3.発送後は契約の解除・変更は行えませんのでご注意下さい。
4.送付先の変更は発送後も可能な場合があります。